Как вернуть или обменять товар?

Вы увидели просто замечательное платье, и цвет ваш, и фасон модный, и цена вроде доступная. Но, вот дома оказывается, что размерчик то, и не ваш. Что делать в этом случае? Можно ли сделать обмен и возврат товара.

Обмен и возврат товара

Все покупки регулируются существующим законодательством Российской Федерации. Согласно с Законом о защите прав потребителя покупатель имеет право вернуть или обменять ряд определенных товаров, в том числе и одежду. При условии, что эти товары надлежащего качества, но не подошли по причине не того размера, фасона, цвета и т.п. Вернуть товар можно в течение 14 дней с момента покупки. Для того, чтобы произошла процедура обмена или возврата необходимо соблюсти ряд условий. Во-первых, сохранить чеки. Во-вторых, товар должен иметь презентабельный вид и должны отсутствовать следы носки. Одежда не должна иметь посторонних запахов, пятен, повреждений. Должны быть сохранены этикетки и упаковка. При соблюдении всех условий вы сможете без проблем вернуть или обменять товар.

Возврат товара

Основная причина возврата это не тот размер, несоответствие товара заявленным качествам и брак. При этих причинах возврат проходит без проблем. Законодательство действует на всей территории, поэтому любой магазин, будь-то обычный или интернет-магазин, должны гарантировать возврат товар. Вы можете потребовать у продавца возврата денег или обмен товара на аналогичную продукцию другого фасона. Если у продавца сейчас нет в наличии нужной вещи, он должен уведомить покупателя при поступлении.

Если вы поставили пятно на одежде, оторвали этикетку или не сохранили чек, то осуществить процедуру обмена или возврата будет достаточно проблематично, а чаще всего и не возможно. Так, как магазин будет иметь все основания для отказа.

Товары, не подлежащие возврату

В законодательстве оговорены и товары, не подлежащие обмену. Это швейные и трикотажные бельевые изделия, чулочно-носочные изделия. Их вы не сможете ни обменять, ни вернуть за них деньги, при условии, что они надлежащего качества. А, вот если они заявленному качеству не соответствуют, то можно попытаться предъявить продавцу претензию и частично компенсировать свои расходы на покупку. Также, вернуть одежду нельзя будет по истечению предусмотренного законодательством срока. В случае, если у вас возникли сомнения или надобность обмена, не тяните, а сразу обращайтесь в магазин.

Помните о своих правах, как покупателя и смело их отстаивайте. Не качественный товар всегда подлежит обмену или возврату денег. Качественный можно обменять или вернуть при наличии выше перечисленных причин. Совершайте покупки обдуманно, тогда и неприятных ситуаций будет меньше.

Фото: dailymail.co.uk

Читайте также:

Интернет-магазин игрушек Mytoys.ru
Интернет-магазин игрушек Майтойз.Ру – крупнейшая в России электронная торговая площадка, которая работает с 2010 года. До этого момента компания покорила европейских покупателей, предложив им демократичные цены и впечатляющий ассортимент товаров.
Куртки для девочек со скидками до 50% в Wildberries RU
Интернет-магазин Wildberries RU предлагает куртки для девочек со скидками до 50%! В разделе представлены куртки для девочек всех возрастов. В одном каталоге собраны новинки и позиции со скидками (от 10 до 50%). Все модели брендовые...
Мы в ТвитереМы ВконтактеRSS